Le fonctionnement, sans raccourci

Vos informations.
Des règles lisibles.

Les outils de cet espace travaillent avec vos propres saisies. Aucun prestataire fictif ni score de réputation prérempli n’intervient dans le comparateur personnel.

Comment fonctionne l’audit d’une offre.

L’audit couvre huit points : identité, périmètre, prix, paiement, calendrier, garantie, annulation et absence de pression. Vous classez chaque point comme confirmé, à clarifier ou absent à partir de vos propres documents. Les critères ont un poids explicite totalisant 100 points.

Un élément confirmé reçoit tous ses points, un élément à clarifier en reçoit 40 % et un élément absent ou non évalué n’en reçoit aucun. Les points non évalués pénalisent donc l’indice : répondre à un seul critère ne peut pas produire un score artificiellement élevé. La couverture est affichée séparément.

Cet indice mesure la clarté déclarée de l’offre. Il ne mesure ni la réputation, ni la solvabilité, ni la qualité future du prestataire. Les questions proposées reprennent seulement les critères que vous n’avez pas marqués comme confirmés.

Comment les devis sont comparés.

Le montant renseigné est la somme du prix TTC et des suppléments TTC que vous saisissez, en CHF. Les calculs utilisent des centimes entiers pour éviter les erreurs de virgule flottante. Les formats 1200.50, 1200,50 et 1’200,50 sont acceptés.

Une case vide ou invalide reste inconnue : elle ne vaut jamais zéro. Les barres montrent uniquement les montants renseignés. Elles ne constituent pas un classement de qualité.

L’écart entre le plus haut et le plus bas montant n’est affiché que si au moins deux devis ont des montants valides, si vous avez confirmé les frais de chacun et si vous déclarez leur périmètre comparable. Modifier un devis remet cette dernière confirmation à zéro.

Les alertes indiquent les champs manquants : nom, montants, prestation, exclusions, date et confirmation des frais. Elles ne contrôlent pas le document original et ne constituent pas un conseil financier ou juridique.

Un dossier personnel, pas une médiation automatique.

Vous pouvez décrire les faits, noter votre attente et ajouter des étapes : message envoyé, réponse reçue, action constatée, résultat confirmé ou réouverture. Chaque ajout reçoit la date et l’heure de votre appareil. Ces éléments sont des déclarations personnelles, pas des preuves certifiées.

Un brouillon de message assemble l’entreprise, les faits et le résultat attendu. Il n’ajoute aucun fait, ne fait appel à aucune IA distante et n’envoie rien à votre interlocuteur. Vous devez le relire et l’envoyer depuis votre messagerie si vous le souhaitez.

Des avis préparés, jamais publiés automatiquement.

L’outil d’avis assemble les rubriques que vous avez remplies. Il ne transforme pas une expérience en note, ne vérifie pas son authenticité et ne publie rien sur une plateforme. Les rubriques vides sont omises.

Deux outils publics conçus pour répondre à une question précise.

L’analyseur d’avis mesure six éléments visibles dans le texte : contexte suffisant, expérience personnelle, service identifiable, repère temporel, faits observables et issue. Il ne tente pas de déclarer un avis vrai ou faux, car le texte seul ne suffit pas à vérifier l’auteur ou l’expérience.

Le générateur de réclamation assemble le destinataire, l’objet, la référence, les faits et la solution demandée. Le ton choisi modifie seulement les phrases de liaison. Aucun argument juridique, délai légal ou fait supplémentaire n’est ajouté.

Des données que vous pouvez emporter.

Une sauvegarde locale, déclenchée par votre action, conserve les cinq outils dans ce navigateur. L’export JSON permet de conserver une copie ou de la réimporter. Les devis disposent aussi d’un export CSV ; l’audit, le dossier, l’avis et la checklist d’exports texte. Un import doit être valide et confirmé avant de remplacer la session.

La différence que nous explorons.

Trustpilot propose déjà des résumés IA, des analyses de marché, des comparaisons concurrentielles et des questions de suivi dans son offre Insights. Trustpilot collecte aussi des avis ouverts, permet aux entreprises d’y répondre et propose des invitations vérifiées. Ici, nous développons en plus un parcours personnel orienté action : examiner une offre avant de signer, comparer, documenter et préparer le suivi.

Nous ne prétendons pas que ces concepts sont absents de toutes les offres concurrentes, ni que le produit a démontré sa supériorité. Sa valeur doit être évaluée sur des usages réels : clarté de la comparaison, questions résolues et qualité du suivi.

Ce qui n’est pas encore disponible.

Le site ne propose pas encore de comptes synchronisés, d’annuaire vérifié, de publication d’avis réels, de stockage de justificatifs, de contrôle d’identité ou de messages échangés avec les entreprises. Les outils personnels sont opérationnels localement ; ces services connectés restent à construire.